Обучението / тренингът е подходящ за ръководители на предприятия, ръководители на структурни подразделения, ръководители на персонала по отделите.
В коучинга „Управление на конфликтите в организацията“ Ви предлагаме следните теми:
– какво трябва да знае ръководителят за конфликтите;
– причини за възникване на конфликтите в организацията;
– типове конфликти в организацията;
– динамика на конфликта;
– позиции и интереси на страните в конфликта;
– способи за ефективно управление на конфликтите;
– работа със скритите или неосъзнати конфликти между служителите;
– асертивно поведение в конфликтите;
– как да се дава позитивна или негативна обратна връзка на служителите, за да не стане тя причина за възникване на конфликт.