7-те тайни за задаване на правилния въпрос

Ежедневно ни се налага да задаваме въпроси, поради какви ли не причини, но някога питали ли сте се: „Защо често получаваме отрицателен отговор или нежелания от нас?“ Дали проблема не е в начина, по който задаваме въпросите си?

В тази статия ще ви представя 7-те тайни за задаване на правилния въпрос и на получаване на положителен отговор.

              1. Задавайте въпроси със „защото“ – преди два дни бях в София и търсих един тест, който е наличен само в зоомагазини. След отказ в първия магазин, по пътя към следващия си помислих: „Време е да сменя тактиката си за задаване на въпрос.“ Във втория магазин получих отново отрицателен отговор и ми отказаха да ми помогнат. Беше време да променя подхода. Казах на продавача: „Разбирам, че вие нямате теста, но дали имате информация къде може да го намерим, защото идваме специално за него от Стара Загора и ние необходим спешно.“

Как мислите дали ми отказа? Да, но не! Той прие да ми помогне и започна да звъни на своите колеги в града, докато не получи положителен отговор. Вълшебната думичка „защото“ в случая ми помогна да постигна целта си – да открия теста.

            2. Направете човека срещу себе си съпричастен към зададения въпрос – има няколко варианта, които може да използвате за да направите събеседника си съпричастен, които са:

Поискайте помощ – „Извинете, бихте ли ми помогнали за….?“

Искайте разрешение – „Бих ли могъл да попитам?“

Първо се извинете – „Съжалявам за безпокойството. Дали бих могъл да попитам?“

Започнете въпроса си със „знам, че….“ - „Знам, че звучи малко странно, но….?

3. Тона на гласа – това е една от най-важните особености при задаването на въпроси. Използвайте техниката „огледален вокален модел“. Тя е елементарна, в общи линии основното правило е: ако говорите с тон, адекватен на този на човека, когото имате намерение да питате за нещо, той подсъзнателно ще се почувства по-уверен и спокоен. Но това не означава да го имитирате, внимавайте!

4. Попитайте какво би направил човекът отсреща, ако е на ваше място – една от най-успешните техники, които действат в реална ситуация.

5. Отговорете на въпроса с въпрос – в мига, в който зададете въпрос, вие поемате контрола върху разговора, което ще ви доведе на една крачка по-близко до успеха.

6. Предложете две позитивни възможности – тази техника изисква да формулирате въпроса си със заложени в него определен брой възможно отговори, от които да избере другата страна. Например „Чай или кафе?“. Внимавайте, не използвайте избор между два негативни отговори!

7. Най-важното правило: „Всички отговори са тук, само трябва да зададем правилния въпрос“ (Оскар Уайлд)

Това, което ви пречи да постигнете повече, е пропускът ви да попитаме за нещата, които искате да получите!

Вие вече знаете 7-те тайни за задаване на правилния въпрос. Те ще отворят много врати пред вас.

Използвайте ги, но разумно!