Обучението/тренингът е подходящ за ръководители на предприятия, ръководители на структурни подразделения, ръководители на персонала по отделите.
В коучинга "Управление на конфликтите в организацията" Ви предлагаме следните теми:
- какво трябва да знае ръководителят за конфликтите;
- причини за възникване на конфликтите в организацията;
- типове конфликти в организацията;
- динамика на конфликта;
- позиции и интереси на страните в конфликта;
- способи за ефективно управление на конфликтите;
- работа със скритите или неосъзнати конфликти между служителите;
- асертивно поведение в конфликтите;
- как да се дава позитивна или негативна обратна връзка на служителите, за да не стане тя причина за възникване на конфликт.
